Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.hakawa.fr est :

• Société : JARVIS (Société par actions simplifiée (SAS))
• Siège : 64 Avenue Marinville, 94100 Saint-Maur-des-Fossés
• RCS : 938 848 546 R.C.S. Créteil
• Contact : contact@hakawa.fr

2. Données collectées

Hakawa collecte uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de ses Services :

• Données d'identification : prénom, nom, adresse e-mail, mot de passe (haché).
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, dates et heures de connexion.
• Données de facturation : historique des paiements, factures (les données bancaires sont gérées exclusivement par Stripe et ne sont jamais stockées par Hakawa).
• Données d'usage : livres créés, illustrations générées, paramètres préférentiels, statistiques anonymisées.
• Cookies : voir notre Politique de cookies.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte utilisateur ;
• Fourniture des Services souscrits (génération IA, sauvegarde, export) ;
• Facturation et gestion des abonnements ;
• Support client et communication transactionnelle (e-mails liés à votre compte) ;
• Amélioration et sécurité de la Solution (logs, détection d'abus, statistiques anonymisées) ;
• Respect des obligations légales et comptables ;
• Newsletter et communications marketing (uniquement avec votre consentement explicite, désinscription possible à tout moment).

4. Bases légales

Conformément à l'article 6 du RGPD, les traitements sont fondés sur :

• L'exécution du contrat (CGU + CGV) pour la fourniture des Services ;
• Le consentement pour la newsletter et les cookies non essentiels ;
• L'intérêt légitime pour la sécurité, la prévention de la fraude et l'amélioration de la Solution ;
• L'obligation légale pour la conservation des factures et données comptables.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, strictement nécessaires au fonctionnement du Service :

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts hors UE

Certains prestataires (Anthropic, OpenAI, Google) sont basés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD.

7. Durée de conservation

• Compte actif : données conservées tant que le compte existe.
• Compte supprimé : suppression sous 30 jours, sauf obligations légales.
• Factures et données comptables : 10 ans (art. L.123-22 du Code de commerce).
• Logs de connexion : 12 mois maximum.
• Cookies : 13 mois maximum.

8. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — consulter les données vous concernant ;
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») — demander la suppression de vos données ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format structuré ;
• Droit d'opposition au traitement (notamment marketing) ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur ;
• Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@hakawa.fr en justifiant de votre identité.

9. Sécurité

Hakawa met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :

• Chiffrement TLS/HTTPS pour toutes les communications ;
• Mots de passe hachés via bcrypt (jamais stockés en clair) ;
• Accès aux données strictement limité aux personnes autorisées ;
• Sauvegardes régulières chiffrées ;
• Audits de sécurité périodiques.

10. Réclamation

En cas de désaccord persistant sur le traitement de vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22
• Site : www.cnil.fr

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour s'adapter aux évolutions légales, techniques ou de nos pratiques. Vous serez informé de toute modification substantielle par e-mail et/ou notification sur la Solution.